Hisobga kira olmayapman
Telefon raqami to‘liq va to‘g‘ri kiritilganini, internet aloqasini hamda parolni tekshiring. Parol, SMS-kod yoki boshqa maxfiy ma’lumotni hech kimga bermang.
Qo‘llab-quvvatlash
Mavsum mobil ilovasi bo‘yicha yordam
Ilovadan foydalanishda savol yoki muammo yuzaga kelsa, quyidagi tavsiyalarni tekshiring yoki biz bilan telefon orqali bog‘laning.
Telefon orqali yordam
Mavsum ilovasi va buyurtmalarga oid savollar uchun.
Ko‘p uchraydigan masalalar
Buyurtma holati yoki tarkibi
Ilovadagi buyurtmalar bo‘limini yangilang. Yordamga murojaat qilganda buyurtma raqami va buyurtmaga bog‘langan telefon raqamini tayyor tuting.
Lokatsiya yoki manzil topilmayapti
Manzil tanlash vaqtida lokatsiya ruxsatini tekshiring. Ruxsat berishni istamasangiz, manzil, uy, qavat va mo‘ljalni qo‘lda kiriting.
To‘lov holati noto‘g‘ri ko‘rinmoqda
Buyurtmadagi to‘lov usuli va holatini qayta tekshiring. Yordam xodimiga karta raqami, PIN-kod yoki bir martalik tasdiqlash kodini yubormang.
Push-xabarlar kelmayapti
Qurilma sozlamalarida Mavsum uchun bildirishnomalar yoqilganini, internet aloqasi mavjudligini va ilovaning so‘nggi o‘rnatilgan versiyasidan foydalanayotganingizni tekshiring. Muammo saqlansa, qurilma turi va ilova versiyasini aytib murojaat qiling.